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Servizio Clienti
Feedback e suggestioni
In BLS International, facciamo continuamente affidamento sui nostri sistemi, processi e competenza plurienalle, per offrire un servizio completo, consistente rivolto alla sicurezza del cliente ed I suoi bisogni.
Apprezziamo i vostri commenti e suggerimenti.
Per garantire un servizio completo richiadiamo il vostro feedback e suggerimenti, per condividerli preghiamo di cliccare il seguente link ….
Hai dei Reclami?
Il nostro sistema di raccolta reclami è indirizzato a risolvere in modo efficace, e rapido ogni reclamo per garantire un riscontro positivo.
Quando avete un reclamo da fare si prega di includere I seguenti detagli:
- Nome e dati di contatto
- Una breve e chiara descrizione della vostra problematica ( es. Date,luoghi, nomi del personale che vi ha assitito, etc.)
- Il tipo di richiesta con allegato il numero di referenza della pratica.
Si prega di cliccare qui per inoltrarci il votro reclamo. Vi contatteremo entro 2-4 giorni lavorativi.
Complimenti
I feedback positivi sono considerati complimenti e sono indicatori della performance, vengono tenuti in considerazione per il riconoscimento allo staff. I feedback positivi sono sempre incorragianti e motivano il team a mantenere standard alti.
Il servizio prestato può essere apprezzato tramite una delle seguente opzioni :
- Si prega di cliccare qui per iniziare la procedura di feedback.
Passi da seguire:
- Complimenti per il servizio ricevuto/ oppure per il personale
- La squadra BLS Supporto Clienti riceve I complimenti
- Al personale vienne riconosciuto un attestato di merito
Customer Survey
Sondaggio clienti è un modo costruttivo per valutare I nostri servizi ad ogni fase.Questo ci permette di migliorare costantamente, condividere esperienze con tutto il nostro personale e alzare gli standard.
Si può lasciare il feedback sul servizio ricevuto grazie ad una delle seguenti opzioni:
- Si prega di cliccare per compilare il sondaggio online
Passi da seguire:
- Lascia un feedback sul servizio ricevuto/al personale supporto cliente
- Il feedback vienne considerato positivo o negativo e condiviso con gli stake holders